In questa guida
Prima domanda: qual è il problema?
Scrivi tre processi che oggi creano più costi o disservizi. Scegliere prima il prodotto e poi cercare il problema porta a progetti costosi e poco usati.
Le quattro categorie principali
Gestionale condominiale
Sistema centrale per anagrafiche, bilanci, rate, fisco, assemblee. Danea Domustudio è uno degli esempi più noti.
CRM e ticketing
Organizza relazioni, richieste, attività e fornitori. Comunicasa e DettoFatto si presentano in questa area.
Assistente AI multicanale
Presidia email, WhatsApp o telefono, prepara risposte e passa i casi allo studio. StudioAgent comunica un'offerta centrata sui tre canali.
Layer operativo verticale
Si affianca al gestionale per un flusso specifico. È il posizionamento di qb-Domus.
Dieci criteri di scelta
- Copertura del processo
- Adozione da parte di condòmini e fornitori
- Importazione dati
- Integrazione con il gestionale
- Ruoli e permessi
- AI: su quali fonti risponde
- Tracciabilità e audit trail
- Privacy e sicurezza
- Assistenza e formazione
- Costo totale
Diffidare delle demo perfette
Chiedi di usare un caso reale e imperfetto: un vocale senza indirizzo, due condòmini che segnalano lo stesso guasto, un fornitore che rifiuta.
Una scelta modulare riduce il rischio
Se la contabilità funziona, non è necessario cambiarla per migliorare la gestione delle richieste.
Domande frequenti
Fonti e approfondimenti
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