Marco Cargnelli
Sales Development Representative, Pragmatica S.r.l. Società Benefit
Marco Cargnelli è Sales Development Representative di Pragmatica S.r.l. Società Benefit, la società di Trieste che sviluppa qb-Domus. Lavora a contatto con gli studi di amministrazione condominiale, raccogliendo esigenze e difficoltà quotidiane nella gestione delle segnalazioni e nella comunicazione con i condòmini.
Guide di questo autore
- Chiamate fuori orario all'amministratore: come gestirle senza abbandonare i condòminiIl telefono dell'amministratore non può diventare il pronto soccorso di qualsiasi disagio. La soluzione non è scegliere fra due estremi — essere reperibili sempre o sparire dopo le 18 — ma costruire regole, filtri e un percorso di escalation.
- Gruppo WhatsApp condominiale: regole ed errori da evitareIl gruppo WhatsApp del condominio nasce quasi sempre con una buona intenzione: avvisarsi in fretta. Poi arrivano messaggi a ogni ora, foto senza contesto, discussioni personali, richieste all'amministratore e risposte che si perdono.
- Come segnalare un guasto all'amministratore di condominioUna segnalazione fatta male genera domande, telefonate e ritardi. Una segnalazione fatta bene permette all'amministratore di capire subito dove si trova il problema, quanto è urgente e quale fornitore coinvolgere.
- Amministratore di condominio non risponde: cosa fare e come ottenere aggiornamentiQuando un amministratore di condominio non risponde, la prima cosa da fare non è alzare il tono: è rendere la richiesta chiara, completa e tracciabile. Una comunicazione ordinata tutela il condòmino e aiuta lo studio a distinguere una vera urgenza da una domanda informativa.